Внимание! Проект div-portal.ru продается! 22 апреля 2016 | 0 комментариев
В связи с тем, что на поддержку и развитие проекта не хватает времени — было принято решение выставить сайт с доменом на продажу. 
Подробнее
Выставка «МоторЭкспоШоу–2016» соберет ведущих производителей и дилеров авто в Красноярске 26 февраля 2016 | 0 комментариев
С 18 по 22 мая 2016 года в Красноярске в 24-й раз пройдет наиболее крупная и заметная на территории Сибири и Дальнего Востока автомобильная выставка «МоторЭкспоШоу». Ежегодно здесь демонстрируются...
Подробнее
Ярмарка детских товаров – 2016 приглашает участников 24 февраля 2016 | 0 комментариев
С 24 по 27 августа 2016 года в красноярском МВДЦ «Сибирь» пройдет Ярмарка детских товаров. Это традиционная площадка, где под одной крышей собираются производители и продавцы одежды и обуви для...
Подробнее
Сибирский образовательный форум – 2016 приглашает к участию 24 февраля 2016 | 0 комментариев
Сибирский образовательный форум (СОФ), который пройдет с 24 по 26 августа, даст старт новому учебному году. Здесь будут озвучены итоги работы и планы на новый учебный сезон 2016-2017. На площадке...
Подробнее
С новыми тенденциями моды в мире красоты познакомят посетителей выставки «Идеал красоты – 2016» 24 февраля 2016 | 0 комментариев
С 27 по 30 апреля 2016 года в Красноярске в МВДЦ «Сибирь» будет работать выставка «Идеал красоты» – традиционное место встречи всех тех, кто занят в beauty-индустрии и кого интересуют новинки в...
Подробнее

"Больница начинается с регистратуры", -

15 февраля 2012 - Администратор
напомнил главврачам губернатор края

Как сообщали СМИ, губернатор края Лев Кузнецов посетил несколько поликлиник Красноярска и ознакомился с работой регистратур и врачей-терапевтов, которые ведут первичный приём пациентов. После этого Л.В. Кузнецов изменил формат запланированного совещания, обратившись к руководителям поликлиник города с призывом в кратчайшие сроки навести порядок в организации приёма пациентов. «Мы можем много говорить о высокотехнологичной помощи, строить современные центры, что, конечно, необходимо, но цель модернизации, прежде всего, в совершенствовании первичного звена, где работают неравнодушные люди, действительно преданные своему делу. Так давайте мы, как управленцы, поможем им. Вместе выработаем дополнительный комплекс мер по решению этих проблем. Потому что больница начинается с регистратуры, как театр с вешалки», – сказал глава региона. Губернатор поручил главным врачам поликлиник и городских больниц совместно с горздравом доработать систему записи к врачам по Интернету, расширить мощности телефонных линий и довести до жителей города информацию о таких возможностях записи на приём к врачу.

А КАК У НАС?

Как же обстоят дела в нашем городе? Мы уже не раз писали о том, какие меры принимаются в Дивногорской больнице для улучшения работы регистратуры, чтобы не было – сначала очередей к окошкам, а затем томительного ожидания возле дверей кабинетов. «В детской поликлинике, стоматологии и женской консультации небольшой поток, поэтому основной акцент мы делаем на работе взрослой поликлиники, – комментирует главный врач ДЦГБ Кеуш В.М., – она открыта с 7.30 до 19 часов. Чтобы прийти на приём к врачу, лучше записаться предварительно. Сделать это можно несколькими способами. По телефону – в регистратуре несколько номеров: многоканальный 3-000-2, рассчитанный на четыре линии, а также 3-35-03 и 3-17-54 (до 15.40). С помощью Инфомата, который находится в поликлинике. И через Интернет с помощью веб-регистратуры: находите Дивногорскую больницу, нужного специалиста, вводите данные страхового полиса и паспорта…». Виктор Михайлович также предупредил: если вы обращаетесь к врачу впервые, то записаться через Интернет не получится, придётся – через обычную регистратуру, а на вторичный приём – пожалуйста. Все эти современные и удобные способы уже давно оценила молодёжь и люди среднего возраста, а пожилым остаётся в основном телефонная связь. Здесь пока есть некоторые неудобства, поскольку новая АТС, приобретённая больницей, функционирует лишь внутри учреждения, и пока нет выхода на город. Но как только из Москвы доставят и установят два модема, АТС заработает на полную мощь. Однако на работу регистратуры это практически не влияет – действующих номеров, как видим, здесь достаточно.

Если не удалось записаться заблаговременно (за 1-1,5 недели), это не значит, что вы не попадёте к врачу, успокаивает В.М. Кеуш. В случае острой болезни, когда предварительная запись невозможна, пациенту выдаётся талон с нулевым временем и рекомендация явиться к концу приёма врача, или раньше – медрегистратор должна подсказать. Около 15-20% записавшихся предварительно по каким-то причинам не приходят, поэтому остаётся резервное время для больных, обратившихся в день приёма. Если возникнет напряжённая ситуация, вам помогут в кабинете доврачебного осмотра. Сориентироваться и всё проконтролировать – задача старшей медсестры регистратуры, эта новая должность появилась с декабря прошлого года, назначена на неё С.Г. Юткина. Как руководителю регистратуры ей поручено также контролировать время, затраченное пациентами на посещение специалиста. С начала года на приём каждого больного терапевту отводится не 12 минут, как раньше, а 15. Соответственно, увеличилось время работы врача в поликлинике с 4 до 5 часов, в оставшееся время он обходит больных по вызовам. Чтобы доктора более чётко следили за временем и очерёдностью пациентов, а те, в свою очередь, не просиживали под дверью кабинета, в нашей поликлинике сейчас проводится мониторинг. Что это значит? Заходите вы в кабинет, к примеру, в 10.30, а в талоне указано – 10.10. Непорядок. Участковая медсестра должна фиксировать в списке пациентов фактическое время приёма каждого. Конечно, это дополнительная нагрузка на средний персонал, но врачей такая мера дисциплинирует. Пока, по словам В.М. Кеуша, у нас в поликлинике два врача, которым по складу характера сложно уложиться в указанное время, но и они подтягиваются. В общем, в поликлинике стараются обслуживать пациентов так, чтобы не было очередей и не было недовольных. И дивногорцы привыкают к новым возможностям: 70-80% записываются к докторам предварительно. Конечно, проблемы остаются, признаёт главный врач, и в первую очередь – от нехватки кадров, большой нагрузки на врачей-терапевтов.

ЛЕЧАТ МЕДИЦИНУ

Об этих и других «болевых точках» в работе лечебных учреждений говорилось на совещании, которое провёл губернатор. Он поручил создать рабочую группу из успешных руководителей, в течение месяца проанализировать и разработать комплекс мер, который глава региона пообещал рассмотреть лично. Когда мы спросили главного врача ДЦГБ о том, какие предложения мог бы внести он, Виктор Михайлович ответил сразу: «Одно из важных условий для улучшения дел в здравоохранении – повышение престижа профессии врача, материальная поддержка молодых кадров, тем более, что такой опыт уже есть в некоторых соседних регионах». Сегодня в нашей поликлинике 14 терапевтических участков, а врачей (на одном участке справляется фельдшер) – 12. Но так как несколько специалистов постоянно отсутствуют – в отпуске, на учёбе, на больничном, приём ведёт лишь половина из требуемого количества, или того меньше. Для того чтобы ситуация стала стабильной, количество терапевтов должно превышать число участков. Поэтому, конечно, дело не только в способностях управленцев, но и в численности сотрудников, которыми они управляют. Власти это знают и активизируют свою деятельность


Светлана ШИДЛОВСКАЯ
Источник: Огни Енисея


- Все права на публикацию защищены сайтом "Портал города Дивногорск". Копирование и размещение материалов возможно только с указанием прямой ссылки на сайт. - 2420211

Рейтинг: 0 Голосов: 0 4791 просмотр
Комментарии (0)

Портал города Дивногорск

Тут Вы сможете завести блог, загружать фотографии и общаться с друзьями. Так же тут Вы найдете новости Дивногорска и Красноярского края. Справочник организаций Дивногоска и объявления по городу. Размещение бесплатно!

Мы рады приветствовать Вас в городской социальной сети. После регистрации Вам станут доступны все функции сайта.